در دنیای رقابتی امروز، گواهینامه‌های ایزو نماد اعتبار و کیفیت برای سازمان‌ها هستند. اما آیا می‌دانید استفاده نادرست از این نشان‌ها نه تنها اعتبار برند را خدشه‌دار می‌کند، بلکه می‌تواند مصداق تبلیغات گمراه‌کننده باشد؟
به مناسبت روز جهانی استاندارد، نگاهی می‌اندازیم به بخش‌هایی از یک گفت‌وگوی تخصصی با علی جلالی، مدیر عامل شرکت DAS و کارشناس رسمی سازمان استاندارد که نکات مهمی را برای تولیدکنندگان و مصرف‌کنندگان آگاه بیان می‌کند.

۱. یک اشتباه رایج و پرخطر

متأسفانه شاهدیم برخی شرکت‌ها نشان یا عبارت «ایزو» را مستقیماً روی محصولات خود درج می‌کنند. این اقدام یک تخلف جدی و مغایر با الزامات بین‌المللی است.
نکته کلیدی: گواهینامه‌های ایزو (مانند ISO 9001) برای سیستم مدیریت سازمان صادر می‌شوند، نه برای کیفیت خود محصول. سازمان ISO هیچ‌گاه مستقیماً محصولی را تأیید یا گواهی‌نامه صادر نمی‌کند.

۲. چگونه مجاز به استفاده از نشان ایزو هستیم؟

• مطابق استانداردهای ISO/IEC 17021 و ISO/IEC 17030، استفاده از نشان ایزو تنها تحت شرایط زیر معتبر است:
• درج نام نهاد صدورگواهی، شماره گواهی، محدوده کاربرد و تاریخ اعتبار.
• استفاده تنها در مستندات سازمانی مانند وب‌سایت، بروشورها و کاتالوگ‌ها مجاز است.
• درج نشان روی محصول یا بسته‌بندی به طور مستقیم، غیرمجاز و گمراه‌کننده محسوب می‌شود.

۳. راهنمای تشخیص اعتبار: چگونه مطمئن شویم؟

به عنوان یک مصرف‌کننده یا یک کسب‌وکار که قصد همکاری با سازمانی را دارید، برای اطمینان از صحت یک گواهینامه ایزو:

• وجود نام و شماره گواهی را روی مدرک بررسی کنید.
• از معتبر بودن نهاد صادرکننده گواهی اطمینان حاصل کنید. این نهادها باید توسط مراجع اعتباردهی معتبر مانند مرکز ملی تأیید صلاحیت ایران (NACI) یا نهادهای عضو انجمن بین‌المللی اعتباردهی (IAF) تأیید شده باشند.

به خاطر داشته باشید: هرگز عبارت محصول دارای ایزو معتبر نیست. صحیح آن است که بگوییم: این محصول در سازمانی تولید شده که دارای گواهینامه ISO XXXX است.

۴. پیشنهادها برای ارتقای فرهنگ استاندارد

آقای جلالی برای نهادینه‌سازی استاندارد در کسب‌وکارها سه پیشنهاد کلیدی ارائه می‌دهند:

• آموزش مستمر: آموزش مدیران و کارشناسان صنایع درباره الزامات صحیح استفاده از نشان‌ها.
• اطلاع‌رسانی و شفافیت: نقش فعال رسانه‌ها و شبکه‌های اجتماعی در آگاه‌سازی عمومی و ایجاد سامانه‌های استعلام برخط.
• نظارت مؤثر: تقویت نظارت میدانی و هوشمندانه سازمان ملی استاندارد، به‌ویژه روی کالاهای حیاتی مانند مواد غذایی، محصولات آرایشی و بهداشتی و کالای کودک.

جمع‌بندی

استاندارد، زبان مشترک اعتماد است. رعایت اصول اخلاقی و صحیح در نمایش این اعتبار، نه تنها از حقوق مصرف‌کننده حمایت می‌کند، بلکه باعث ارتقای اعتبار برند و توسعه تجارت عادلانه می‌شود.

جهت مطالعه ی متن کامل مصاحبه به لینک زیر مراجعه کنید:
https://lnkd.in/d8X2giAQ